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      1. 踏實前行 不負信任

               領導把那么重要的工作托付給我,是對我莫大的信任和肯定,我怎么也不能辜負這份“信任”,一定要把工作做好才行!
        ——國機聯合 陳婷婷       

          靜若處子,動若脫兔。
          在國機聯合,有一位看起來瘦小單薄、弱不經風,但做起事來雷厲風行,絲毫不讓須眉的女孩。身在內勤崗位的她用女性特有的細膩與耐心,讓成天混跡于修理廠、汽配店等“江湖”的外勤“爺們兒”改變習慣,用上了“麻煩”的“管理系統”;身在內勤崗位的她用特有的堅韌與堅持,打贏了公司變更,幾百個客戶合同重簽的“百日戰役”;身在內勤崗位的她用踏實的行事風格,讓領導在關鍵活動人手不足時將她調上“前線”,并把最重要的工作交給她。
          這位女孩就是國機聯合公司經營管理部經理——陳婷婷

        頂得住壓力,守得住規則
         
          陳婷婷2007年加入中機國際,入職公司的貿易部門。2016年隨公司業務調整,進入國機聯合經營管理部任經理。作為一個新成立的部門,經營管理部不僅承擔著國機聯合的日常經營管理工作,還承擔著另一家子公司國機環球的管理任務。
          原有部門的業務延續,新部門的業務拓展,再加上公司調整后業務人員新、業務流程不熟悉、培訓暫時還未到位。上任初始,擺在陳婷婷面前的就是兩個字“壓力”。
          怎么辦?
          等、靠、要?顯然這不是她的行事風格,惟有“擼起袖子加油干”才是解題的正確思路。
          在面對人員問題和內部整合的不穩定形勢下,陳婷婷調整思路,首先從公司管理體系的搭建開始,完善公司各項制度的建設,全面規范各業務流程。在她的力薦下,跟實際業務緊密結合的兩套“進銷存管理系統”在公司上馬了。但軟件系統的上線很容易,真正的難點在于管理系統的落地和應用,如果業務人員都不嚴格使用,陳婷婷再一次用她瘦弱的身軀扛下了這一艱難的任務。“那會兒大家都不理解,一些銷售骨干認為條框太多,我這是給大家找麻煩。小額高頻的交易,以前一手給錢一手給貨,自己記好帳的方法挺簡單,現在非要進系統管理,還都要簽合同,有點小題大做。”說起當時的情況陳婷婷一副云淡風輕的樣子。然而實際上,當時跑外勤的業務當面指責的有之,跑到領導那里反映情況的有之,陽奉陰違糊弄事的有之。“好在當時領導非常支持,給了堅實的后盾,后來大家嘗到了系統的好處也就什么都不說了。”陳婷婷笑著說到。
          規范的管理方式杜絕了過去業務開展的風險,如沒有合同就不能執行交易,避免了糾紛發生時無據可查,款項收不回來的問題。系統的自動提醒也讓銷售業務員的工作更有條理,公司的庫存和現金流管理有了動態的數據支撐。規范的管理更增加了合作伙伴對公司的信心,利于進一步的合作范圍擴大。
          在規范公司經營管理工作的同時,陳婷婷還跟公司的同事們組織了一場“百日會戰”,用三個月的時間將公司變更后與原來所有客戶簽訂的合同重新簽訂了一次。近300家的合同,全部重新梳理,打印好新的文本,由外勤銷售帶到客戶那里重新簽訂,再拿回來歸檔。
          “當時有的客戶不理解,我們就反復的解釋,反復的說明這樣做的好處,有時一天要出一二十份合同,加班加點是經常的事情,最后在大家的共同努力下圓滿完成所有工作。”陳婷婷說道。
          頂得住壓力,守得住規則。陳婷婷用她踏實的工作使部門各項業務逐步都走上了良性發展軌道。而在這過程中,從梳理合同到審查賬目,每一個環節,陳婷婷都嚴格把關,不放過每一個工作“死角”,有人調侃她是“操心的命”,她也自嘲是“強迫癥”,但她總說:“我不操心工作,不守住這些規則,工作怎么能做好呢?”

        不能辜負這份“信任”
         
          與經營管理不相干的事情,陳婷婷也經常需要披掛上陣。而臨時受命的她,肩負的還常常是那些非常重要的“崗位”。
          就在不久前剛剛結束的鄭州展會中,由于人手缺乏,陳婷婷負責展期所有酒店與餐飲的安排協調工作,相當于“總后部長”。兵馬未動,糧草先行。從前期籌備到后期接洽,為保證萬無一失,陳婷婷時刻都不調以輕心,任何的調整變動,都仔細核對確認。而且,為了這一“臨時”任務,近一個月每天都加班到很晚,這也為后來發生的事情埋下了伏筆。

          在開展的前一天,陳婷婷突然接到了愛人的電話。電話那頭,愛人焦急的告訴她女兒發燒了,還很嚴重。電話這頭,陳婷婷又擔心,又有些自責的說:“展前一直加班,沒有照顧孩子,一定是她剛升入小學不適應環境,又沒離開過我,這一出差孩子就病了。但現在即將開展了,手上的工作我不能扔下不管呀,讓孩子按時吃藥,我展會一結束就回去!”掛掉電話,她躲到一旁默默地擦去了眼淚,然后又重新投入到忙碌的工作中,仿佛這一切都沒有發生過……
          后來同事們聊起此事,問她后不后悔,她堅定地說,“這次展會我們是主辦方,必須把方方面面都做好!領導把那么重要的工作托付給我,是對我莫大的信任和肯定,我怎么也不能辜負這份‘信任’,一定要把工作做好才行!”
          其實,一直以來陳婷婷正是這樣腳踏實地、兢兢業業地態度對待每一項工作,而也正是這種責任鑄就了大家對她的信任。而在中機國際快速發展,“成為中國會展業的領跑者”征程中,很多像陳婷婷這樣的員工在各自在平凡的崗位上默默付出著,譜寫了一曲曲“求大局,舍小我”的贊歌。
        張翼 關靜宇/文

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